Как проверить интернет-магазин на мошенничество в 2018 году? как подать заявление и вернуть деньги?

Жалоба на интернет-магазин в 2018 году: куда можно обратиться?

Количество покупок, которые проводятся через интернет, неизменно растет. Аналогично растет количество случаев обмана в интернете. Что делать, если вы не получили то, что заказали? Нужно пожаловаться на интернет-магазин. При покупке некачественного товара в обычном магазине вы делаете следующее: обращаетесь к продавцу и требуете замены товара или чтобы он возвратил ваши деньги.

Однако после оплаты покупки в интернете, вы можете ее не получить, может прийти некачественная вещь или не та, что вы заказывали. Что делать в таком случае? Могут возникнуть сложности при обращении с требованиями.

Администрация может проигнорировать ваши требования или отказаться от своих обязательств. Это не означает, что нужно оставить проблему как есть. С таким произволом можно и нужно бороться.

Рассмотрим варианты, что делать, если вас обманули в интернете, куда писать претензию и как вернуть потраченные деньги.

Случаи, когда можно подавать жалобу

Ситуации, в которых права покупателя нарушены, и что делать, чтобы определить, чья в этом вина:

Вы оплатили вещь полностью или частично, а она не была прислана вам по почте. Удостоверьтесь, что вы перевели средства по нужным реквизитам и в нужном объеме. Проверьте, отправили ли покупку, возможно, это вина почты.
Вам пришел не тот товар, который вы заказали (другой цвет, размер, модель). Внимательно изучите страницу, где размещено то, что вы заказали. Иногда продавцами применяется такая уловка: мелким шрифтом внизу страницы с товаром отмечается, что цвет или модель могут быть заменены. Если так и есть, то продавца нельзя будет привлечь к ответственности.
Вам пришел не весь заказанный комплект. Проверьте на странице сайта, за весь ли комплект вы заплатили. Иногда компании используют различные маркетинговые ходы, которые вводят покупателей в заблуждение. Что-либо доказать в таком случае практически невозможно, и магазин не возвращает деньги.
Вы получили некачественный товар, требующий ремонта, или такой, который невозможно использовать. Если продавец говорит, что поломка произошла не по его вине, а по вине сотрудников службы доставки или почты, напишите заявление и в эту инстанцию.
Вам отказали в обмене по любой причине в течение 14 дней с момента покупки.

Если ваша покупка есть в перечне вещей, которые не подлежат обмену или возврату, то вы не сможете предъявить свои требования.
Внимательно смотрите, что вы покупаете, в каком количестве и за какую стоимость. Никогда не нужно делать покупки необдуманно. Это поможет вам избежать недоразумений при получении заказанной вещи.

Если вы все же столкнулись с одной из таких ситуаций и уверены, что интернет-магазин вас обманул, нарушил ваши права и, возможно, занимается мошенничеством, следует восстановить справедливость.

Что можно сделать, не обращаясь в контролирующие органы?

Прежде чем писать заявление в контролирующие органы, постарайтесь связаться с администрацией. Подробным образом опишите возникшую проблему и выдвиньте свои требования – вернуть стоимость или обменять вещь. Компании, которые дорожат своим именем, скорее всего, пойдут вам навстречу. В таком случае, ваша цель будет достигнута без обращения в государственные инстанции.

Если администрация не идет на контакт или отказывается вернуть стоимость покупки, вы можете одновременно с обращением в Роспотребнадзор написать отзыв о том, что вас обманули, на сайте или тематических форумах. Вполне возможно, что такая антиреклама подействует на продавца, он согласится с претензиями в его адрес и вернет средства.

В какой орган обращаться для подачи жалобы?

Для начала совет – перед покупкой всегда проверяйте надежность продавца. Среди множества сайтов есть мошенники, которые не являются магазинами, что не мешает им получать оплату с покупателей. Если сайт не оформлен в соответствии с законом, предъявить претензию к нему, как к юридическому лицу, не получится.

Что же делать? В этой ситуации вы можете обратиться только в УБЭП, так как такая деятельность квалифицируется как мошенничество.

Кроме того, для повышения шанса на успех при возврате средств, сохраняйте всю информацию о совершенной покупке: чеки, переписку с консультантом, квитанции об оплате и т.д.

В таком случае у вас будут доказательства совершения сделки, и это позволит вам отстоять свою правоту.

Заявления от потребителей принимает не один орган, а несколько: Роспотребнадзор, Общество защиты прав потребителей, суд, УБЭП и другие. Разумнее всего сначала обратиться в Роспотребнадзор, потому что он наиболее часто занимается подобной работой и может дать быстрый результат.

Порядок подачи документа

Итак, вы собрались подать претензию к продавцу. Ваши действия должны быть следующими:

Определите, в каком городе зарегистрирована компания, какой орган в нем занимается защитой прав потребителей. Учреждения Роспотребнадзора есть практически в каждом городе, в том числе и в Москве, найти их не составит труда.

Кроме того, вы можете обратиться УБЭП, который поможет выявить факт мошенничества и привлечь виновных к ответственности.
Свяжитесь с инстанцией и уточните, куда и на чье имя нужно писать претензию.
Составьте текст претензии в соответствии с образцом. При посещении Роспотребнадзора вам могут предоставить образец.

В претензии постарайтесь максимально подробно описать ситуацию: какую сумму денег вы заплатили, отказалась ли компания вернуть их, название и адрес в интернете, по которому вас обманули, и другие данные, которые есть в образце.
Отправьте претензию в Роспотребнадзор и другие инстанции. Лучше всего это делать с помощью заказного письма.

В этом случае орган будет обязан среагировать на претензию о мошенничестве.
Выясните, кто будет вести работу по вашей жалобе, попросите его контакты, свяжитесь с ним и покажите готовность сотрудничать в этом деле.

Ваша заинтересованность и предоставление подробных, исчерпывающих данных может поспособствовать тому, что мошенников привлекут к ответственности, и вам удастся вернуть деньги.
Регулярно созванивайтесь с сотрудником Роспотребнадзора и выясняйте, на каком этапе работа по вашему заявлению.

Если после покупки в связи с использованием данного товара у вас возникла аллергия или другое заболевание, вы можете обратиться с жалобой в Санитарную службу в Москве. Если вы приобрели туристические путевки и не довольны качеством отдыха, то вам стоит писать заявление в Министерство туризма.

Что делать, если Роспотребнадзор не помог в решении проблемы?

Бесплатная круглосуточная поддержка юриста по телефону:

Мск +7 (499) 938-51-18, СПб +7 (812) 425-69-08, РФ 8 (800) 350-83-46 (звонок бесплатен)

Вы получили окончательный обоснованный ответ от Роспотребнадзора о невозможности вернуть деньги и прекращении работы по жалобе. Что делать дальше и куда писать? В Москве вы можете обратиться с претензией, что вас обманули мошенники, в суд.

Суд

Судебное разбирательство требует немалых усилий, но если вы хотите доказать свою правоту, то стоит тщательно подготовиться и написать исковое заявление. Образец искового заявления вам выдадут при обращении в судебную инстанцию.

Кроме того, образец можно найти на странице судебного органа, в который вы будете обращаться. Следите за тем, чтобы заявление по образцу было сделано грамотно, иначе его могут не принять. Вы должны быть готовы к тому, что вам придется доказывать, что вас обманули, и ваши издержки могут быть больше, чем те деньги, которые возвращает компания при выигранном деле.

Общество защиты прав потребителей

Если заказанная вещь имеет для вас большую ценность, вы отдали за нее немало денег или просто хотите, чтобы те, кто вас обманул, понесли ответственность, вы можете обратиться в Общество защиты прав потребителей.

Услуги, которые оказывает этот орган, состоят в поиске и привлечении к ответственности мошенников, которые нарушили права потребителей, а также в взыскании потраченных денег. В Москве эта организация имеет филиалы в каждом районе, поэтому найти ее не составит труда.

При ее посещении вам предложат заполнить претензию по образцу.

Эта организация довольно эффективно решает подобные проблемы. Однако вам придется оплатить ее услуги. За определенную стоимость вы вернете потраченные деньги куда быстрее, чем в Роспотребнадзоре.

Владелец хостинга

Еще одна инстанция, куда можно пожаловаться, – хостинг, на котором зарегистрирован магазин. Особенно такой метод актуален для зарубежных организаций. Администрация хостинга примет заявление о том, что вас обманули, и может не только привлечь продавца к ответственности за мошенничество, но и заблокировать сайт в интернете.

Итак, теперь вы знаете, что делать, если вас обманули: как вернуть средства, отстоять свои права и привлечь виновных к ответственности. Однако большинство надежных и крупных сайтов компаний в Москве не доводит такие ситуации до разбирательства с привлечением контролирующих органов.

Вывод прост – не покупайте товар в интернете, если отсутствует его реальная фотография, подробное описание, цена на него слишком заманчива.

Придерживайтесь этих простых правил, и даже если возникнет спорная ситуация, магазин вернет вам средства или заменит товар.

Если же все-таки получилось, что компания отказывается возмещать ущерб и не выполняет свои обязанности, вы знаете, как вернуть деньги и восстановить справедливость.

Внимание! В связи с правками в законодательство, юридическая информация в данной статье могла потерять актуальность!

Наш юрист бесплатно проконсультирует Вас — задайте вопрос в форме ниже:

Вам также будет интересно

Источник: http://PoZhalobam.ru/svyaz/kuda-zhalovatsya-na-internet-magazin.html

Инструкция как проверить интернет-магазин на мошенничество

Все знают, что делать, когда тебя обманывают в магазине. Вы видите человека, обманувшего вас, и понимаете, к кому можно предъявить претензии. А что делать, если обманули в интернет-магазине? Кто сидит за экраном, на что жаловаться, куда обращаться? Как вообще могут обмануть в сети?

Какие виды мошенничества распространены в интернет-магазинах

Мошенничество в интернете – это распространённое явление, когда злоумышленники пользуются тем, что жертва не может знать всех технических, юридических и экономических нюансов продаж в сети. Существует несколько распространённых методов мошенничества в интернет-торговле:

За товар берётся предоплата, но он не отправляется.
Вместо заявленного товара отправляется другой, более дешёвый, или вместо него просто отправляется что-то для имитации веса.
С покупателя берётся предоплата, после чего мошенники требуют дополнительных денежных переводов и угрожают тем, что они не отправят заявленный товар.
Продавец не принимает даже предоплату, но собирает личные данные, например, номер банковской карточки, номер телефона и т.д.

Способы определения мошенничества

Как проверить интернет-магазин на мошенничество? Уловки жуликов каждый день совершенствуются, но существует несколько проверенных способов, которые помогут не стать жертвой обмана.

Что на виду

В первую очередь обратить внимание стоит на сам веб-сайт. Сайты жуликов часто наполнены мерцающими и движущимися картинками, которые должны отвлечь жертву.

Также при создании мошеннического сайта используют множество крупных баннеров.

Картинки и фотографии мошенники используют стоковые, с бесплатных ресурсов, не желая тратиться и на них. Если на сайте слишком много фотографий, которые кажутся вам смутно знакомыми, лучше всего проверить их в Гугле. Если такое изображение уже используется на сайтах со схожей тематикой, продающих что-то, вероятность обмана велика.

Также поискать информацию о компании можно через Яндекс или Гугл. Кроме обычного запроса по названию, можно вбить в поисковик часть информации из страницы «о нас». Мошенники редко заводят один сайт, чаще всего в их сети находится 5-6 разных ресурсов, и информация «О нас» у них практически идентична.

В качестве контакта для связи мошенники чаще всего используют только адрес электронной почты.

Добросовестные продавцы обязаны указать номер телефон (а чаще всего не один и разных операторов).

Большая часть порядочных продавцов также перезванивает покупателю перед оформлением заказа (для того, чтобы убедиться, что заказ сделал человек, который обладает полной дееспособностью).

По отзывам

Проверить репутацию компании можно также по её отзывам. В последнее время из-за сервисов по накрутке такой метод теряет свою актуальность, но отказываться от него полностью не стоит.

Источник: https://kredfin.info/instrukciya-kak-proverit-internet-magazin-na-moshennichestvo.html

Что делать, если обманули при покупке в интернете

Средний чек обманутого при покупках в интернете человека составляет 15 тыc. руб. Подсчитать, сколько людей остались и без товаров, и без денег, сложно. Далеко не все пострадавшие заявляют об инцидентах, потому что считают, что вернуть деньги невозможно. Это не так. Рассказываем, где искать справедливость и как обезопасить себя от мошенников.

По статистике портала «Правовед.ru», чаще на удочку интернет-мошенников попадаются покупатели автомобильных аксессуаров, смартфонов и другой техники, одежды и обуви. Причём шансы нарваться на злоумышленников одинаковы и в соцсетях, и в интернет-магазинах.

Распространённая ситуация: продавцы берут полную или частичную предоплату за товар, не высылают его и перестают выходить на связь.

Это касается не только покупок, но и таких услуг, как написание диплома или курсовой.

Случается, что товар жертве всё-таки присылают, но либо в состоянии некондиции, либо совсем не то, что продавец изначально заявлял, либо даже подделку или контрафакт.

Люди также отдают деньги за участие в онлайн-тренингах, которые в итоге никто не проводит. По словам экспертов, такие случаи – самые сложные, и доказать факт мошенничества и найти виновных тут проблематично.

Преступники также крадут средства с пластиковых карт людей, которые вводят свои данные на «заражённых» формах, и информация утекает к мошенникам – ни о каком получении покупки, ясное дело, тут речи не идёт. Бывают и совсем простые приёмы: курьер приезжает с товаром, и сумма в чеке оказывается выше, чем было оговорено с продавцом. Приходится платить.

Люди редко учатся на своих ошибках: бросовые цены в сомнительных интернет-магазинах застилают глаза пеленой. Однако если вы видите цены значительно ниже рыночных – это повод задуматься.

Если вас одолевают сомнения, читайте отзывы об интернет-магазинах и частных продавцах в соцсетях. Не стесняйтесь искать других клиентов и спрашивать о впечатлениях.

Мошенники приноровились создавать копии известных интернет-магазинов и собирать с их помощью данные пластиковых карт покупателей. Обращайте внимание на адресную строку, дизайн интернет-магазина, дату регистрации домена, качество описания товаров. Вас должно насторожить и обязательное условие полной предоплаты.

При покупке брендовой продукции в не родных магазинах сравнивайте описание и внешний вид товаров с теми, что предлагают официальные сайты. Не поленитесь и попросите продавца прислать фото готового к отправке товара, чтобы убедиться, что он существует.

Если вы приобретаете лекарства в интернет-аптеке, проверьте, есть ли у организации лицензия на фармацевтическую деятельность.

Если вы всё-таки попались на удочку мошенников, первым делом напишите официальную жалобу продавцу. Только если он проигнорирует её и не исправит ситуацию в течение двух недель, можно (и нужно!) смело обращаться в органы. Здесь также придёт на помощь Роспотребнадзор: оставьте жалобу онлайн или позвоните по телефону горячей линии.

Обязательно подайте заявление в местное отделение полиции. Чтобы ускорить процесс, обратитесь сразу в управление «К» МВД, которое занимается преступлениями в киберсфере.

Чем больше информации вы предоставите правоохранительным органам, тем больше вероятность, что вернёте деньги.

В идеале у вас должны быть все данные о мошенниках (имена или ники в интернете, номер электронного счёта, юридический адрес организации), история переписки, выписка со счёта или чеки.

Чтобы уточнить информацию о продавце, нужно знать ИНН – по нему в налоговой выпишут справку с юридическим адресом компании и другими данными. С ИНН помогут и в прокуратуре, и в Обществе защиты прав потребителей.

В итоге дело передадут в суд, и вы сможете требовать не только возврат средств, но и денежную компенсацию за моральный ущерб.

Параллельно с этими действиями обратитесь в банк, который обслуживает вашу карту. Его сотрудники помогут составить заявление на чарджбэк.

С электронными платёжными системами вроде Яндекс.Деньги, PayPal или WebMoney будет немного проще.

В этом случае со сбором нужной информации о мошенниках поможет техподдержка и администрация, а при накоплении достаточного количества жалоб лавочку злоумышленников просто прикроют.

Деньги, правда, всё равно придётся возвращать через суд, потому что вероятность того, что ваши средства всё ещё остались на счету мошенников, крайне мала.

Если вас обманули при покупке на сервисах объявлений вроде «Авито», обратитесь к администрации ресурса, чтобы недобросовестного продавца заблокировали, и только потом – в полицию или прокуратуру.

И, конечно, банки страхуют пластик. Однако тут есть важный момент: если данные карты попали к мошенникам из-за вашей невнимательности или чрезмерной доверчивости, банк не покроет такой страховой случай.

Зато банки предлагают дополнительные опции людям, застраховавшим у них пластик. Например, владельцы дебетовых карт Райффайзенбанка получат страховую выплату даже без подачи заявления в полицию.

Источник: https://money.inguru.ru/navigator/stat_chto_delat_esli_obmanuli_pri_pokupke_v_internete

Как вернуть деньги когда интернет-магазин оказался мошенником?

Сейчас, очень многие люди покупает товары через интернет магазины. В связи с чем, мошенничество вышло на новый интернет-уровень. Мошенники прикрываются интернет -магазинами, обманывают людей и «разводят» на деньги. Как быть в такое случае, и куда обращаться? Поговорим об этом более подробно.

Что делать, когда интернет-магазин оказался мошенником?

Для начала, необходимо понять, как обнаружить интернет-магазин, которым управляют мошенники.

Существуют несколько способов мошенничества в интернете:

Несоответствие товара в интернете с реальным товаром. Зачастую в интернет – магазинах, картинки не соответствуют действительности. На картинке товар представлен таким образом, чтобы его продать. Фотографии зачастую не обходятся без фотошопа и красивых моделей.
Цена указанная изначально, не соответствует реальной цене. Совсем недавно к нам обратилась клиентка, которая заказала косметическое средство из интернет – магазина. Стоимость косметического средства составляла пятьсот рублей, однако, когда товар пришел на почту, оказалась, что косметическое средство стоит четыре тысячи рублей. При этом, интернет-магазин, из которого клиентка заказывала товар, сообщает, что при неоплате товара, интернет – магазин подаст исковое заявление в суд. В данной ситуации нарушается закон о защите прав потребителей.
Заказанный товар оплачен, но не доставлен покупателю. Наиболее распространенный вариант мошенничества, когда гражданина просят оплатить товар, сразу после его заказа, а не после доставки. Ни в коем случае, не оплачивайте товар заранее. Мошенники постоянно меняют названия организации, адреса сайтов, соответственно найти мошенников будет задачей не из легких.

Случается и такое, когда вместо товара приходит неприятный «сюрприз». Наша клиентка, сообщила о том, что заказала в интернет – магазине телефон. Представители интернет – магазина попросили оплатить часть товара, как гарантию того, что клиентка от него не откажется.

Затем, через определенное время, товар пришел на почту, клиентка оплатила вторую часть товара, однако, когда пришла домой, и вскрыла коробку, оказалось, что она пустая.

Интернет – магазин отказался возвращать деньги, однако, наш юрист нашел выход, и права клиентки были восстановлены.

Поскольку мы рассматриваем нарушение договора купли – продажи, с точки зрения продавца, то нарушением считается не поставка товара, несоответствие заявленному изначально качеству, несоответствие цены, которая выставлялась покупателю изначально.

Как поступить потребителю?

Имеется два варианта действий:

Вернуть денежные средства за товар;
Вернуть некачественный товар, и обменять его, на новый.

Оба варианта можно осуществить как в досудебном, так и в судебном порядке. Поскольку, в статье рассматривается недобросовестный продавец – мошенник, наиболее правильным вариантом будет обращение в вышестоящие инстанции, защита своих прав в судебном порядке.

Как подать заявление в суд и правоохранительные органы

Прежде чем, подать заявление в суд или правоохранительные органы, напишите претензию продавцу, заявите о намерении вернуть денежные средства, в случае, когда продавец не реагирует на претензию (в девяносто процентах случаях продавец не отвечает на претензию), обращайтесь в суд или в правоохранительные органы.

При подаче заявления в суд или правоохранительные органы, необходимо:

Написать само заявление;
Приложить все необходимые документы: копию документа удостоверяющего личность; документ, подтверждающий приобретение товара; чеки и иные имеющиеся документы, подтверждающие оплату товара. Также, при оплате товара через банковскую карточку, укажите реквизиты Вашей банковской карты и реквизиты продавца.

Далее, заявление рассматривается и выносится процессуальное решение.

Практика по таким вопросам наработана сотрудниками полиции, поэтому можно смело подавать заявление.

Сотрудники полиции, после рассмотрения заявления, при наличии достаточных данных, выносят постановление о возбуждении уголовного дела.

Сотрудникам полиции не составляет большого труда найти мошенников, поскольку они пользуются совершенными технологиями для поимки преступников. В том числе в интернет — сфере.

Как не попасться в руки мошенников?

Несмотря то, что вернуть денежные средства из интернет – магазина, являющегося мошенником реально, сама ситуация достаточно не приятная, тратит нервы и время потребителя. Для того, чтобы избежать подобных ситуаций, старайтесь соблюдать следующее:

Совершайте покупки только в тех интернет – магазинах, которые уже проверены. Возможно знакомые или родственники, ранее делали заказ и могут поручиться за этого продавца.
Не оплачивайте товар до тех пор, пока не возьмете его лично в руки. Предоплата товара в интернет – магазинах в большинстве своем означает, что это оче6редная схема мошенников.
Сохраняйте все чеки и иные документы, подтверждающие оплату покупки, а также наличие договоренностей между покупателем и интернет – магазином.

Источник: http://new.yurist-po-telefonu.ru/pravo/kak-vernut-dengi-kogda-internet-magazin-okazalsja-moshennikom

Мошенничество в интернет-магазине: как вернуть деньги

Хищение чужого имущества путем злоупотребления доверием, обманом и введением человека в заблуждение относится к уголовно наказуемому деянию. Мошенничество в 2018 году встречается часто, в том числе в интернет-магазинах, которые стали пользоваться большой популярностью.

Как защитить себя от мошенников, что делать в случае обмана, куда жаловаться и что предпринять в первую очередь? Ежегодно мошенники придумывают все более изощренные способы мошенничества граждан, по каждому из которых предусмотрен определенный порядок действий.

В нашей статье представлена рекомендательная информация, которая может отличаться по конкретному случаю. Все зависит от обстоятельств, степени содеянного и типа мошенничества. Чтобы получить развернутый ответ, достаточно обратиться за консультацией к юристам Правовед.

ru – через форму на сайте и по телефону.

Все случаи уникальны и индивидуальны.
Понимание основ закона полезно, но не гарантирует достижения результата.
Возможность положительного исхода зависит от множества факторов.

Статья и ответственность

В зависимости от суммы ущерба, мошенники интернет-магазинов могут попасть на скамью подсудимых по административному и уголовному кодексу. Статьи, предусмотренные за мошенничество в интернете:

при сумме похищенного путем мошеннических действий до 1 тыс. руб. вменяется ст. 7.27 КоАП РФ, по которой предусмотрены штрафные санкции и арест до 15 суток;
если покупатель перевел на счет мошенников более 1 тыс. руб., то за мошенничество в сфере компьютерных технологий предусмотрена ответственность по ст. 159.6 УК РФ с максимально возможным сроком лишения свободы (при отягчающих обстоятельствах) до 10 лет;
как дополнительная мера может быть назначено наказание по одной из статей (272, 273, 274) УК РФ за преступление в области компьютерных технологий и информационных сетей.

Преступления в интернете расследуются МВД – отдел «К», который принимает жалобы от населения в бумажном и электронном виде.

Основные схемы мошенничества в интернет-магазинах

Информационные технологии позволяют создавать фиктивные интернет-магазины с готовым ассортиментом за 1 день. Мошенники в таких интернет-магазинах только меняют контактные данные и реквизиты по оплате продукции, предлагая уникальные скидки и выгодные акции, которых не существует.

Какие варианты мошенничества встречаются в интернет-магазинах в 2018 году:

одностраничные интернет-магазины однодневки с предложением уникального товара по выгодной цене – отыскать таких мошенников сложно ввиду отсутствия юридического адреса и реальных контактов;
несоответствие цены на сайте реальной стоимости, которую требуют к оплате при получении посылки;
закрытая коробка – товар нельзя вскрывать до оплаты на почте;
торопливость курьера, который отвлекает покупателя, не давая тщательно изучить качество продукции;
предоплата без отправки товара;
подделка или полное отсутствие заказанной продукции.

Важно! При получении посылки из интернет-магазина Почтой России, лучше изучить качество в отделении в присутствии свидетелей, которые могут выступать в суде.

Мошенничество встречается как в вымышленных бутиках, так и в реальных интернет-магазинах, на которые проще найти управу. Достаточно изучить договор купли-продажи, гарантии и условия обслуживания на сайте интернет-магазина. Также желательно записать консультацию менеджера интернет-магазина по телефону на диктофон, чтобы было что предъявлять в качестве подтверждения при спорных ситуациях.

Порядок действий при мошенничестве в интернет-магазине

Куда пожаловаться на интернет-магазин мошенников и как вернуть деньги, зависит от ряда обстоятельств.

Если вас обманули и присвоили деньги, то можно предварительно проконсультироваться с юристами, которые помогут разобраться в деле, составят жалобу и защитят интересы истца в суде.

Урегулирование споров мирным путем редко дает результат, так как мошенники планируют безнаказанное обогащение, а значит на разговор и обсуждение деталей не пойдут. Остается 2 выхода – пойти в полицию или отдел по защите прав потребителей.

По закону о защите прав потребителей, покупатель имеет право написать претензию к возмещению финансовых затрат в следующих случаях:

товар не был доставлен после 100% предоплаты;
несоответствие продукции описанию на сайте интернет-магазина;
дефект, брак товара;
продавец отказался обменивать продукцию соответствующего качества.

Согласно ЗоЗПП покупатель имеет право вернуть или обменять товара в течение 14 дней с момента покупки продукции. Исключение составляют непродовольственные товары, входящие в список, установленный ПП РФ №55.

В случае отказа в возмещении денег, клиент магазина может написать претензию, в которой указывается статья законодательства, требования и факты по мошенничеству со стороны торговой точки. Подается такой документ в магазин, отдел по защите прав потребителей, а в случае мошенничества – в полицию. Если юридический адрес интернет-магазина существует, то можно сразу подавать иск в суд.

Важно! Мошенник может оставить свои следы, регистрируясь на хостинге, покупая доменное имя для интернет-магазина и выполняя иные действия по продвижению и наполнению магазина товарами.

Как написать жалобу на мошенников в интернет-магазине?

В случае отсутствия договоренности с мошенниками, остается обратиться в правоохранительные органы или напрямую в отдел «К». Жалоба/заявление должно содержать следующую информацию:

адрес интернет-магазина;
имя продавца;
куда осуществлялся перевод денег – электронный кошелек, расчетный счет, карта;
электронная почта мошенников интернет-магазина.

Вернуть деньги можно только через суд, а заблокировать счет мошенника возможно путем подачи жалобы в службу электронной платежной системы. Там же можно запросить контактные данные афериста.

Резюме

Пожаловаться на интернет-магазин, конкретного менеджера компании или продавца можно вышестоящему руководству, в отдел по защите прав потребителей и в полицию. В зависимости от содеянного, мошенники могут быть наказаны штрафом или реальным заключением под стражу.

Главное, о чем следует помнить, совершая покупки в интернет-магазине – хороший магазин должен иметь реквизиты, фактический и юридический адрес, телефон, а также ФИО руководителя компании. Если такие сведения не предоставлены, то лучше не рисковать и выбрать другого, более надежного продавца.

Возврат денег за несуществующий или бракованный товар отличается по сложности и процедуре. В первом случае придется отыскать преступника и только потом (после суда) ожидать возврат средств. В ситуации, когда продавец не прячется, проблему можно решить мирным путем. Достаточно обратиться к юристам нашего правового центра, которые подскажут алгоритм действий и помогут с документами по делу.

Источник: http://opravdaem.ru/fraudulent/moshennichestvo-v-internet-magazine/

Что делать если обманули в интернет магазине как вернуть деньги

Обман и мошенничество в интернет-пространстве. Кажется, будто такие ситуации безнадежны и не имеют выхода. Однако не все так трагично – киберпреступники могут и должны быть наказаны. О том, что делать, куда идти и кому жаловаться, читайте далее.

Куда обратиться если обманули в интернет магазине?

Мошенничество в онлайн магазинах является таким же преступлением, как и обычный грабеж или хищение в реальной жизни. Следовательно, и схема защиты своих интересов будет приблизительно та же, что и у всех потерпевших, но с небольшими нюансами.

К кому можно обратиться для отстаивания своих прав и возмещения причиненного ущерба:

Правоохранительные органы. Более конкретизировано – отдел «К», функционирующий при Министерстве внутренних дел РФ. Придя туда, потерпевшему необходимо будет написать жалобу-заявление о мошенничестве в интернет-сервисе с максимально подробным указанием всех обстоятельств произошедшего случая, включая данные компании/физического лица, самого сайта, платежные реквизиты злоумышленника и тому подобное. Заявление можно также подать в устной форме (по телефону) или посредством электронной почты, адресовав его отделу «К» на сайте министерства.
Владелец/техподдержка/сервисная служба платежной онлайн-системы или магазина, через которую переводились денежные средства. В этом случае служба поддержки сервиса может заблокировать электронный кошелек мошенника или даже предоставить его данные для последующего обращения в суд с иском о возмещении материального и, возможно, морального ущерба.
Роскомнадзор. Жалобу на мошенничество сотрудников интернет магазина можно оставить у них на сайте, указав свои данные, а также подробно описав, в чем именно состоят противоправные действия и какова сумма понесенных убытков.
Group-IB. Эта международная компания также специализируется на киберпреступности – заявления и жалобы о мошенничестве принимаются через сайт в круглосуточном режиме. Кроме того, им можно позвонить или написать соответствующее сообщение в Telegram. Сотрудники компании тщательно подходят к решению каждой проблемной ситуации – собственноручно проверяют сайты, помогают собрать доказательную базу, наказывают мошенников блокировкой и дают ценные советы на будущее.
«Сердитый гражданин». Отечественный прообраз Group-IB – сотрудники оперативно реагируют на каждое обращение, помогают добиться справедливости и вернуть украденное недобросовестными продавцами/иными мошенниками из онлайн магазинов и прочих сервисов всемирной сети.
Регистраторы доменов, хостинговые компании. Поиск их данных – трудоемкое занятие, однако результат может стоить того. Обращаясь к ним напрямую, шансы на блокировку недобросовестных ресурсов возрастают в разы.
«Лига безопасного интернета». Этот ресурс поможет в случае вирусных атак, незаконного распространения персональных данных, фишинга и так далее. Все обращения об онлайн мошенничестве регистрируются в электронном виде, можно даже на условиях анонимности. В обращении есть обязательные к заполнению графы и поля для дополнительной информации. Чем больше будет предоставлено исходных данных, тем больше вероятность, что мошенник будет пойман и наказан.

Кроме того, не следует забывать, что, возможно, ситуацию можно разрешить и вполне обычным способом – просто направив продавцу интернет магазина жалобу/претензию/заявление о возврате денег. А уже если никакой реакции на это не последовало, тогда идти дальше и обращаться с жалобой в соответствующие органы. Например, милицию или прокуратуру.

К слову, полезной может оказаться статья о том, как проводится пенсионная афера.

Как вернуть деньги если обманули в интернет магазине?

Возврат денег или, иными словами, возмещение материального ущерба при мошенничестве со стороны интернет магазина возможно, однако для этого желательно иметь хотя бы какие-то данные/реквизиты владельцев такого магазина либо его юридический/почтовый адрес.

С юридической точки зрения, единственный путь возмещения ущерба в таком случае будет начинаться с претензии. Претензия должна содержать подробное описание проблемы, контактные данные заявителя, аргументы, свидетельствующие, что онлайн мошенничество было совершено, и итоговые требования.

Если на сайте указана и электронная почта, и обычная, то лучше отправить претензию и туда, и туда. Дальнейшие действия будут определяться реакцией на претензию. Если ответа вообще не поступило, а действия продавца явно мошеннические, то стоит сразу же обращаться в правоохранительные органы.

Если же проблема больше касается качества самого товара либо его комплектности, то заявление можно написать в прокуратуру или Роспотребнадзор.

Также, если все данные контрагента уже известны, есть возможность обратиться в судебные органы для взыскания своих денежных средств в принудительном порядке.

Дополнительные подробности того, как можно вернуть деньги, если перевел на счет мошенника, имеются тут.

Мошенничество в интернет магазине — УК РФ

Мошеннические действия, совершаемые в интернете, могут квалифицироваться по КоАП либо по УК Российской Федерации, в зависимости от размера понесенных убытков:

До 1 000 руб. – применяется административная ответственность в виде штрафа/ареста до пятнадцати суток (ст. 7.27 КоАП РФ);
Свыше указанной суммы – наступает уголовная ответственность и преступника может ждать арест от 4 мес. до 10 лет в зависимости от наличия/отсутствия отягчающих обстоятельств (ст. 159.6 УК РФ).

Кроме мошенничества, киберпреступник может также оказаться вымогателем, требуя передачи денег, угрожая разглашением информации и так далее. В этом случае применяться будет уже ст. 163 УК РФ с соответствующими мерами наказания – ограничение/лишение свободы, арест, принудительные работы, наложение штрафа.

Злоумышленник может быть привлечен к ответственности за распространение вирусов и за иные незаконные действия в сфере оперирования компьютерной информацией (ст. 272, 273 и 274 УК РФ). Наказания за такие деяния предусматриваются в виде штрафов, исправительных работ, ограничения/лишения свободы и так далее.

Жалоба на мошенничество — как подать?

Жалоба на мошенничество может оформляться в произвольном порядке, специальных знаний для этого не требуется. Однако для упрощения можно воспользоваться типовым шаблоном, дополнив текст жалобы своими подробностями и комментариями.

Как не стать жертвой обмана в интернет магазине?

Чтобы самому не стать жертвой подобных неприятных ситуаций, важно помнить 5 важных правил:

Необходимо всегда подробно изучать сайт того, кому в дальнейшем будут отправляться деньги. Реквизиты, все данные о магазине и контактных лицах, кем и когда был создан онлайн ресурс, какие отзывы об этом магазине есть на сторонних сайтах-отзовиках, какие варианты доставки и оплаты предлагает магазин, возможен ли обмен/возврат товара;
Далее следует проверить по поисковикам номер телефона, платежного кошелька и других реквизитов. Как правило, лица, обманутые таким контрагентом, выкладывают в сеть негативные отзывы и комментарии;
Лучший способ для оплаты товара, заказанного в другом городе – наложенный платеж. Этот способ не застрахует вас на 100% от некачественного товара, но хотя бы даст вам уверенность, что вы его получите;
Если при оплате используется карта и оплата происходит на самом сайте, в обязательном порядке нужно проследить безопасность такого соединения;
Паранормально низких цен и скидок не бывает. Это является либо явным мошенничеством, либо продажей дешевой копии дорого бренда/просто некачественного изделия. Всю комплектность, все нюансы и детали необходимо всегда обсуждать с продавцом из интернет магазина перед покупкой, к тому же, такой разговор всегда можно записать на свой диктофон в телефоне или зафиксировать с помощью скриншотов.

Соблюдение этих правил значительно снижает риск попасться на уловки мошенников и потерять деньги при совершении покупок в интернете.

Если у Вас есть вопросы, проконсультируйтесь у юриста

Задать свой вопрос можно в форму ниже, в окошко онлайн-консультанта справа внизу экрана или позвоните по номерам (круглосуточно и без выходных):(1

Источник: https://the-right.org/obman-i-moshennichestvo/chto-delat-esli-obmanuli-v-internet-magazine.html

Проверка интернет магазина на признаки мошенничества – советы юриста

Шопинг во всемирной паутине – оптимальное решение для тех, кто ценит свое время и хочет сэкономить. Теперь нет необходимости колесить по торговым центрам в поисках своего размера или нужного дизайна, ехать на рынок на другой конец города, стоять в очереди в кассу или примерочную.

Однако за многочисленными плюсами скрывается один важный минус: коммерция в сети дает широкий простор для реализации схем злоумышленников, желающих обмануть честных граждан. Чтобы не попасть впросак и не потерять деньги, нужно знать, как проверить понравившийся интернет-магазин на мошенничество.

Чем лжемагазины привлекают доверчивых граждан?

Существует несколько причин, почему граждан привлекают мошеннические интернет-магазины:

Низкая цена

Стоимость товара значительно меньше, чем в среднем по рынку. Человек, опьяненный удачей, спешит оформить покупку и забывает о безопасности. Эксперты считают, что в подобных случаях нужно уметь остановиться и задуматься, почему вещь повсюду стоит, например, 5 000 руб., а здесь 2 500 руб.

Бесплатная доставка

Мошенники обещают бесплатно привести товар, реализуемый по сниженной цене, не только в любую точку города, где расположен склад, но и в любой регион России. Это второй пункт, который должен насторожить клиента.

Нереальные обещания

Мошенники предлагают приобрести товар, который экономит до 99% газа (света, воды), позволяет сбросить за неделю 20 кг без усилий, за пару ночей помолодеть на 15 лет и т.д. «Рецепт уже давно известен, просто специалисты скрывали его от вас», – уверяют злоумышленники. Покупателю стоит подумать над уникальным предложением трезво, ведь за нереальные обещания он платит реальными деньгами.

Как вычислить лохотрон?

Сайты, направленные на аферы и обман честных покупателей, обладают определенным набором характеристик, дающим возможность отличить их от честных интернет-площадок. Чтобы не стать жертвой злоумышленников, нужно обращать внимание на следующие важные детали:

Оформление сайта

Проекты, нацеленные на обман, как правило, делаются на скорую руку, и это видно даже неискушенным в дизайне пользователям. Невзрачное оформление, отсутствие страницы «О компании», неудобная форма заказа, топорный стиль – все это должно насторожить покупателя и стать поводом для отказа от сотрудничества.

Возраст домена

Анализируйте сайты, куда вы заходите в поисках товаров. Если интернет-площадка создана буквально несколько дней (недель) назад, высока вероятность, что это мошеннический ресурс, который соберет средства с доверчивых покупателей и закроется при первых обращениях в контролирующие органы.

Отзывы в интернете

Чтобы не попасться на уловки аферистов, нужно ознакомиться с отзывами других покупателей в интернете. Начать стоит с сайта самого магазина. По мнению экспертов, чем больше на нем отзывов, тем хуже.

Как правило, такие хвалебные оды пишут либо сами сотрудники магазина, либо специально нанятые лица.

Вставьте фотографию автора отклика в поисковик – возможно, окажется, что этот человек предлагает услуги по написанию текстов на заказ.

Следующий этап – чтение откликов на сторонних ресурсах. Если клиенты жалуются на плохой сервис или обман, лучше выбрать для заказа другую торговую точку. Как правило, интернет-площадки имеют собственные страницы в социальных сетях. Там тоже можно найти много интересных комментариев от клиентов.

Отсутствие стационарного телефона

Источник: https://zpp.guru/torg/proverka-internet-magazina-na-moshennichestvo/

Как проверить интернет-магазин на мошенничество

Проверка интернет-магазина на мошенничество перед покупкой – в особенности крупной – главная задача покупателя.

Приобретая что-то через интернет, вы рискуете наткнуться на аферистов, стремящихся обмануть покупателей, ведь создать сайт-магазин может кто угодно, и для этого не придётся проходить многочисленные проверки государственных органов, которым подвергаются владельцы обычных магазинов.

Покупатель тут не может собственными руками пощупать товар, и вообще проверить, существует ли он в действительности. Нет возможности оценить насколько его характеристики соответствуют заявленным.

Услуги интернет-магазина

Интернет-магазины позволяют заменить поход в обычный магазин покупкой нужной вещи через интернет. Это здорово экономит время, к тому же покупателю предоставляется широчайший выбор товаров, который редко может обеспечить обычный магазин из-за логистических проблем.

Неудивительно, что услуги интернет-магазинов становятся всё востребованнее. Но их популярность привлекает множество мошенников, к тому же регулировать торговлю в интернете сложно, особенно учитывая, что владельцы и хостинг сайта могут располагаться в другом государстве.

Это совсем не повод отказываться от покупок через интернет, но зато повод относиться к выбору магазина внимательнее.

Способы обмана при покупке

Признаки, которые должны заставить насторожиться:

слишком низкая цена;
продажа конфискованных предметов;
минимум контактов магазина, часто только телефон;
отсутствие физического адреса, то есть офиса с сотрудниками; иногда адрес есть, но при проверке по карте обнаруживается, что он неверен – тогда насторожиться стоит ещё сильнее;
сайт начал работу недавно;
нет возможности оставить комментарий, либо негативный комментарий просто исчезает через некоторое время.

Любой из этих признаков должен заставить проявить повышенную бдительность и потратить ещё некоторое время на проверку благонадёжности сайта. При сочетании нескольких стоит просто отказаться от покупки через него.

Рассмотрим, по каким признакам можно распознать мошеннический магазин, чтобы точно не попадаться в очевидные ловушки:

Обезличенная оплата – стоит насторожиться, если оплату можно делать лишь с обезличенных счетов электронных кошельков, или при помощи платных сообщений, но банковские переводы не принимаются. Это может быть попыткой продавца сохранить инкогнито, что свидетельствует о его недобрых намерениях.

Источник: http://pravograjdan.ru/torgovlja/proverka-internet-magazina/

Как проверить интернет-магазин на мошенничество в 2018 году?

Вы заказали крутой костюм в интернет-магазине, но продавец не отправил вам заказ, а вы уже внесли за него 100% предоплату?

При этом на звонки вам никто не отвечает либо в грубой форме говорят, что вы у них ничего не заказывали?

Это значит, что вы попали на удочку мошенников и теперь, скорее всего, вам придется распрощаться со своими деньгами.

Но как не попасть на уловки аферистов? Как проверить интернет-магазин на мошенничество?

Как определить: интернет-магазин – это мошенники или нет?

Есть несколько правил, на которые нужно обращать внимание, если вы хотите заказать тот или иной товар в интернете:

Слишком низкая цена на товар. Если на других сайтах тот же самый товар продается в 2 раза дороже, то стоит задуматься, почему на этом сайте такая низкая стоимость. Скорее всего, вы попали на мошенников.
Название интернет-магазина выглядит вымышленным, нереалистичным. К примеру, компания продает телефоны, а называет себя: МирОптики.
Слишком большая скидка. Популярная схема мошеннических действий: под фотографиями товаров они ставят вначале завышенную цену, потом перечеркивают ее, рядом пишут минимальную цену, в 2–3 раза дешевле изначальной и указывают, что это якобы акция.
Отсутствие номеров телефонов магазина, а также его юридического адреса.
Непрофессиональный внешний вид сайта: есть речь идет об англоязычных сайтах, то текст в них написан на «кривом», плохом, неправильном английском языке.
Маленький возраст сайта. Если сайту всего несколько месяцев, а на нем уже размещено множество закладок, фотографий, да еще и отзывов людей, то имейте в виду, что это «липовый» сайт, а все отзывы заказные.
На странице оплаты в настоящем интернет-магазине, в адресной строке браузера выводится информация https, а на мошенническом ресурсе в адресной строке названия сайта не будет буквы «s», то есть, начало будет таким: http. На проверенных сайтах, на странице оплаты в строке браузера всегда загорается зеленый замочек и есть надпись https. Это значит, что сайт получил сертификат и все данные людей, их банковских карточек защищены. Если этого нет на выбранном вами сайте, и вы оставляете на нем информацию о своей банковской карте – номер, дату окончания действия, секретный номер, то злоумышленники быстро могут воспользоваться этими данными и завладеть вашими деньгами.

Как определить надежность интернет-магазина по домену?

Если магазин дорожит своей репутацией, то он не поскупится на то, чтобы иметь солидный домен, например, такой shust.ru и или shop.com, то есть на известные платные домены.

Если перед вами сайт с таким доменом: magazine.narod.ru, tovar.ucoz.ru и так далее, то это должно вас насторожить.

Солидные компании не называют свои домены подобным образом. Они присваивают такие домены, которые всегда на слуху у людей, о них знают и их несложно запомнить.

Также необходимо обращать внимание на возраст домена. Мошеннические интернет-магазины никогда не существуют 2 года и больше, поскольку они всегда стирают свои следы, чтобы обманутые покупатели их не доставали.

Они меняют адреса сайтов как перчатки, именно поэтому возраст домена на мошеннических сайтах зачастую не превышает 1 года.

Как проверить, давно ли сайт интернет-магазина существует?

По тому, как долго сайт работает, можно судить о его репутации. Сегодня можно проверить любой интернет-ресурс на предмет мошенничества онлайн.

Для этого существуют специальные сервисы проверки, например, сайт whois.net. Проверка интернет-магазина на мошенничество онлайн проводится так:

Нужно зайти на сайт, который следует проверить. В адресной строке скопировать адрес сайта.
Перейти на сайт whois.net. Вставить скопированную ссылку в пустое поле, нажать на кнопку с лупой. На этом сайте можно узнать всю информацию о домене: когда он был зарегистрирован, кто его владелец и т. д.
После поиска система выдаст следующую информацию на английском языке: название сервера, номер регистрации и т. д. Нужно обратить внимание на строку «Creatiom Date» – дату создания сайта. Если система показывает, что сайт был зарегистрирован недавно, дата его действительного создания не совпадает с той, что указана на самом интернет-ресурсе, значит, вы имеете дело с мошенниками.

Как не попасться мошенникам при покупке в интернет-магазине?

Если вы хотите купить что-то в интернет-магазине и зачастую это не просто губная помада или набор кистей, а дорогостоящий товар, то учтите следующее:

Решив купить товар, предварительно зайдите на страницу «Контакты» интернет-магазина и посмотрите, есть ли там информация об адресе, адресе электронной почты или номера телефонов. Если ничего такого нет, то даже не пытайтесь заказать товар.
Если телефон есть, то позвоните по нему, чтобы уточнить, действительно ли это интернет-магазин. Можете также задать другие сопутствующие вопросы касательно самого товара, его доставки, оплаты и т. д.
Никогда не посылайте номер банковской карты на электронную почту.
Всегда делайте скриншот оплаты заказа.
Не оплачивайте товар заранее, лучше всего настаивать на наложенном платеже, то есть оплатить за товар после его прибытия.

Как убедиться, что интернет-магазин не мошенник?

Если вы никогда раньше не заказывали ничего на выбранном сайте и хотите проверить его, то обязательно руководствуйтесь следующими правилами:

Читайте отзывы, но не на самом сайте, поскольку там могут быть заказные отзывы, а в социальных сетях, на различных форумах, тематических порталах, в общем на независимых ресурсах.
Проверьте магазин на сайте Федеральной налоговой службы по реквизитам данного магазина. Эта информация должна быть в свободном доступе. Как правило, она находится в разделе «О нас» или «Контакты». Зайдя на сайт egrul.nalog.ru, в пустые поля нужно ввести такую информацию: ОГРН/ИНН, наименование юридического лица. Если поиск выдаст информацию о том, что конкретный магазин есть в системе Федеральной налоговой службы, тогда можете смело заказывать на сайте выбранный товар.
Обращайте внимание на год создания компании. Чем моложе интернет-магазин, тем ниже должен быть к нему уровень доверия. Кстати, еще один важный момент: если внизу на сайте пишутся годы работы интернет-магазина, например, 1999–2015, а у нас уже 2018 год, то это свидетельствует о том, что сайт мошеннический. На нормальном, действующем сайте всегда отображается информация, которая соответствует действительности.
Проверяйте срок регистрации домена на сайте whois-service.ru. Если домен был зарегистрирован недавно, то уровень доверия к такому магазину должен быть низким.
Соотносите числа. К примеру, соотнесите срок регистрации домена и вашего заказа. Если номер заказа, к примеру, 2045, а интернет-магазин существует только 3 месяца, то это явный «развод». За три месяца магазин не может продать столько товара.
Не заказывайте товар в социальных сетях. Нельзя доверять интернет-магазинам, которые работают только на базе социальных сетей, поскольку отследить такой магазин вам не удастся.
Оценивайте способ оплаты и доставки, который предлагает интернет-магазин. Те магазины, где предлагается только один способ оплаты или, наоборот, любой тип оплаты, могут быть мошенниками. Если у магазина есть такая платежная система, как ROBOKASSA, QIWI или ЯНДЕКС ДЕНЬГИ, это значит, что конкретный магазин прошел проверку службой безопасности данных сервисов. А это надежные сервисы, они никогда не работают с мошенниками, так как они несут прямую ответственность перед плательщиком.
Перед покупкой товара оцените «открытость» магазина. Это значит, что нужно ознакомиться со всеми контактными данными: телефонами, адресом электронной почты, скайпом, адресом фактического места нахождения магазина для самовывоза. Хорошо будет, если на сайте будет отображаться информация о сотрудниках магазина с доступом к их страничкам в социальных сетях. Тогда можно будет проверить, действительно ли человек работает в конкретном магазине. Еще можно завести с ним переписку касательно того, где он работает, что продает и т. п.
Если у вас все же остались какие-то сомнения, то закажите для начала какой-то товар на маленькую сумму. Если сделка пройдет хорошо и товар будет вам доставлен, тогда можете смело заказывать у этого продавца любые товары.
Настоящий интернет-магазин имеет совершенный, качественный дизайн, подробное описание характеристик товаров. В описании или на самом сайте нет ошибок. Любой пользователь, купивший товар или собирающийся это сделать, может оставить свой отзыв или комментарии.

Очень часто на мошеннических сайтах можно столкнуться с тем, что магазин предоставляет уникальную возможность купить конкретный товар по супер скидке только до определенного времени.

Если у вас в запасе всего несколько часов до окончания акции, то имейте в виде, что вы попали на аферистов.

Что вас всегда должно настораживать?

Есть явные признаки, по которым можно сразу определить, перед вами мошеннический сайт или нет:

Если продавец согласен выслать товар наложенным платежом, но при этом требует от вас небольшую предоплату, то имейте в виду, что это мошенник.
Если нет обратной связи с интернет-магазином, то есть телефонов, факса, то это должно вас насторожить. Даже если телефоны есть, но по ним нельзя дозвониться, то это, скорее всего, недобросовестный продавец.
Если магазин не предлагает оплату товара наложенным платежом, а только 100% предоплату, значит, он чего-то боится. Скорее всего, он боится потерять ваши деньги, которые вы отправите ему, при этом он не отправит вам заказанный товар.
Если доставка производится исключительно почтой, то в 99% случаев это говорит о том, что данный интернет-магазин ненадежный. Уважающий себя магазин всегда предлагает клиентам несколько способом доставки товара: почтой, курьером, самовывоз.

Можно ли вернуть деньги, если вас обманули?

На практике добиться справедливости тяжело. Если вы попали на мошеннический интернет-магазин, то, скорее всего, там будет отражена недостоверная информация об адресе, неверные телефоны или несуществующий адрес электронной почты.

Заявление в милицию или в суд подать можно, однако не стоит надеяться на то, что не имея доказательств, вы сможете вернуть деньги.

Поэтому перед тем как совершать покупку в интернет-магазине, необходимо детально проверить сайт на надежность.

Проверочные сервисы интернет-магазинов

Существует много проверочных сервисов, с помощью которых можно определить, надежный сайт или нет.

Можно обратиться за помощью к таким площадкам:

whois.com – о нем уже шла речь выше. Этот сайт предоставляет полную информацию о проверяемом сервере. Из него можно узнать о том, кто владелец конкретного сайта.
cy-pr.com – введя в нужные поля скопированный адрес проверяемого сайта, можно получить информацию о владельце интернет-ресурса, дате регистрации сайта, месте нахождения сервера, а также о посещаемости сайта и уровне его оптимизации.
Яндекс.Каталог, Dmoz, Каталог@Mail.ru – на этих сервисах можно проверить интернет-магазин. Если введенный сервер есть в базе данных сайта, значит, он надежный.
Плагин для браузера Web of Trust (www.mywot.com/ru). Он показывает уровень репутации интернет-магазина.
Dr.Web. Разработчики этой антивирусной программы недавно запустили инструмент проверки адреса сайта. Достаточно добавить название адреса в соответствующее поле антивирусной программы и нажать на кнопку «Проверить».

Сегодня риск потерять свои деньги в высокотехнологическом мире очень велик. Конечно, никто не хочет быть обманутым, потерять свои деньги. Поэтому перед тем как купить тот или иной товар в интернете, желательно проверить интернет-магазин на добропорядочность.

Можно проверить сайт по его реквизитам (наименованию юридического лица, ИНН), по адресу самого сайта.

И конечно же, читайте о выбранном интернет-магазине отзывы на независимых форумах, в социальных сетях. Всегда будьте бдительны и соблюдайте правило: «Семь раз отмерь, один раз отрежь».

Источник: http://zaschita-prav.com/kak-proverit-internet-magazin-na-moshennichestvo/